Privacy
Privacyverklaring
Wij vinden jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen als je spacerseat.com bezoekt of iets bij ons bestelt, waarvoor we ze gebruiken, met wie we ze delen en wat je rechten zijn.
1. Wie zijn wij?
Spacerseat.com is een webshop van EBLO Handelsmaatschappij B.V., handelend onder de naam EBLO Seating. Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Schrijnwerkersstraat 10, 3334 KH Zwijndrecht
KvK-nummer: 24161817
BTW-nummer: NL008830861B01
E-mail: info@eblo.nl · Telefoon: 0180 – 512 866
2. Welke gegevens we gebruiken en waarom
We gebruiken alleen gegevens die we nodig hebben. Hieronder per doel wat we gebruiken, op welke grond en hoe lang we het bewaren.
| Doel | Gegevens | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Je bestelling afhandelen (bestellen, betalen, verzenden, retour) | Naam, (bedrijfsnaam), factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, betaalstatus. | Uitvoering van de overeenkomst | Zolang nodig voor de afhandeling; boekhoudgegevens 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Betalen | Betaalgegevens voer je in bij onze betaalprovider; wij ontvangen alleen de betaalstatus en een referentie. Wij zien je bankgegevens of creditcardnummer niet. | Uitvoering van de overeenkomst | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Vragen beantwoorden (e-mail, telefoon, contactformulier) | Naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven) en je bericht. | Gerechtvaardigd belang (je vraag beantwoorden) of uitvoering van de overeenkomst | 2 jaar na afhandeling |
| Beveiliging en fraude voorkomen (o.a. spam-bescherming op formulieren) | IP-adres, technische gegevens van je browser en gegevens over het gebruik van formulieren. | Gerechtvaardigd belang (veilige webshop) | Zo kort mogelijk |
| Statistieken en verbeteren van de webshop | Welke pagina’s je bekijkt, hoe je op de site kwam, welk apparaat en welke browser je gebruikt. Zie het kopje Cookies. | Gerechtvaardigd belang (inzicht in het gebruik van de website, privacyvriendelijk ingesteld) | Google Analytics bewaart gegevens op gebruikersniveau 14 maanden |
Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluiten die jou persoonlijk raken, en wij verkopen je gegevens niet.
3. Met wie we gegevens delen
We delen alleen gegevens als dat nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelen. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken hebben wij afspraken gemaakt over zorgvuldige omgang daarmee (een verwerkersovereenkomst).
- Betaalprovider: Mollie B.V. verwerkt je betaling (iDEAL, Bancontact, creditcard en PayPal). Kies je PayPal, dan ontvangt PayPal ook je gegevens (zoals naam, adres en bestelling); daarvoor geldt de privacyverklaring van PayPal.
- Vervoerders: de bezorgdienst die je bestelling bezorgt ontvangt je naam, adres en telefoonnummer.
- E-mail: onze e-mailprovider zorgt ervoor dat de e-mails van onze webshop, zoals je orderbevestiging, goed bezorgd worden.
- Hosting en techniek: onze webhost en onze boekhoudsoftware en boekhouder voor facturen en betalingen.
- Analyse: Google (Analytics), privacyvriendelijk ingesteld: wij gebruiken geen Google Signals en geen advertentie-personalisatie.
- Overheid en toezichthouders: als we daar wettelijk toe verplicht zijn.
Sommige partijen, zoals Google, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.
4. Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen als je onze website bezoekt. Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies, alleen de volgende twee soorten:
- Noodzakelijk: nodig om de webshop te laten werken (winkelmand, afrekenen, beveiliging).
- Statistieken: helpen ons te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en of bestellingen goed verlopen, zodat we hem kunnen verbeteren.
Je kunt cookies altijd verwijderen in je browser; houd er rekening mee dat de webshop dan niet meer goed kan werken als je noodzakelijke cookies uitzet. Wil je niet meetellen in onze statistieken? Dat kan met de opt-out-extensie van Google Analytics of via een e-mail aan info@eblo.nl.
Overzicht van cookies
| Cookie | Van | Waarvoor | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Noodzakelijk | |||
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | Spacerseat.com | Houdt je winkelmand bij en onthoudt die tijdens het afrekenen | Sessie tot 2 dagen |
| sp_cart_n | Spacerseat.com | Onthoudt het aantal producten in je winkelmand, voor het winkelmand-icoontje | 2 dagen |
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Beschermt formulieren tegen spam | 6 maanden |
| Statistieken | |||
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Telt bezoeken en laat zien hoe de website wordt gebruikt | 13 maanden |
5. Bewaren en beveiligen
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig, zoals in de tabel bij punt 2 staat. Daarna worden ze gewist of geanonimiseerd, tenzij een wet ons verplicht ze langer te bewaren (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar). We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik, zoals een beveiligde verbinding (https), beperkte toegang tot gegevens en regelmatige updates van onze systemen. Betalen gebeurt in de beveiligde omgeving van onze betaalprovider.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
- je toestemming in te trekken. Intrekken heeft geen gevolgen voor wat eerder is gebeurd.
Stuur je verzoek naar info@eblo.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om je te identificeren. We reageren binnen vier weken.
7. Klacht indienen
Hebben wij je niet goed geholpen? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Websites van derden en wijzigingen
Deze privacyverklaring geldt niet voor websites van derden waar wij naar verwijzen. Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.
8. Contact
EBLO Handelsmaatschappij B.V.
Schrijnwerkersstraat 10
3334 KH Zwijndrecht
info@eblo.nl
0180 – 512 866